Storingen, lekkages en schade
Bij de VVE Geuzenpoort Woningen wordt het technische beheer op dit moment aangestuurd vanuit het bestuur. Alle meldingen van lekkage, schades en storingen kunt u sturen naar info@vvegeuzenpoort.com. Het bestuur inventariseert het probleem en schakelt, indien nodig een monteur in.
De verzekeringen van de VvE zijn afgesloten door de VvE Geuzenpoort Hoofdsplitsing en lopen bij ABNAmro
assurantiën. Vanaf 1 januari 2021 heeft ABNAmro de opstalverzekering ondergebracht bij Nationale Nederlanden. Het eigenaarsbelang is per die datum ook uit de verzekering. U dient dit zelf te verzekeren. Meldingen lopen uitsluitend via het bestuur. ABNAmro/Nationale Nederlanden nemen geen individuele meldingen aan.
Bij verwijtbare schade wordt het eigen risico aan de veroorzaker/eigenaar doorbelast. Verwijtbare schade is bv. lekkage doordat u door leidingen heen boort, schade ontstaan door lekkages tijdens uw afwezigheid zonder dat u contactinformatie heeft verstrekt. Lekkende kitranden en schade door onvoldoende onderhoud door de eigenaar zijn niet gedekt onder de verzekering en vallen onder verantwoordelijkheid van de eigenaar.
Vragen over bepaalde technische aspecten van het pand en/of uw woning? Laad hier de gebruikershandleiding.
Schade en storingen algemene ruimtes:
Alle meldingen gaan eerst naar het Bestuur.
Let op! Met ingang van 1 januari 2020 is het eigenaarsbelang niet meer verzekerd in de opstalverzekering. U kunt dit bij uw inboedelverzekering onderbrengen. Bij verwijtbare schade wordt het eigen risico doorbelast aan de eigenaar. Zorg dat uw WA verzekering op orde is!
Storingen, schades, glasschade en lekkages dienen eerst schriftelijk aan het Bestuur gemeld te worden op vvegeuzenpoort@gmail.com.
Iedere andere wijze van melden levert vertraging in de afhandeling op.
Het bestuur doet een eerste evaluatie en meldt al dan niet aan de verzekering. Als er in geval van lekkage een lekdetectie wordt uitgevoerd en het blijkt geen VvE aangelegenheid te zijn, dan worden de kosten voor lekdetectie doorbelast aan de eigenaar.
Bij verwijtbare schade wordt het eigen risico op de eigenaar verhaald.
Goed huisvaderschap
Dit betekent dat u zorgt voor uw eigen woonomgeving. Dat wil zeggen dat u de algemene ruimte rond uw woning niet vervuilt, dat u deze buiten de reguliere schoonmaak door de VvE ook zelf schoon houdt, dat u kleine probleempjes zelf oplost.
Hieronder wordt onder andere verstaan:
- dat u bij het niet sluiten van een voordeur eerst kijkt of
het sluitplaatje in de deurpost goed zit en dit zo nodig
bijstelt;
- dat u hang- en sluitwerk van ramen en deuren zelf
zo nu en dan van een druppeltje olie voorziet;
- dat u bij intercomproblemen eerst zelf volgens de
handleiding reset. Let op: wordt technisch beheer
ingeschakeld en blijkt dat u dit zelf had kunnen
oplossen, dan worden er kosten doorberekend;
- dat u uw afvoer niet vervuilt en geen zaken doorspoelt
of via de gootsteen weggooit die de algemene afvoer
vervuilen;
- dat u zelf een kapot lampje bij uw voordeur vervangt.
Het bestuur heeft lampjes beschikbaar. Een Ikea
montageboutje om de kap los te draaien heeft u vast
wel. Lukt het echt niet? Dan wordt het in een grotere
ronde meegenomen. Hier kan enige tijd overheen gaan;
- dat als u last heeft van muizen u zelf vallen en
lokdoosjes neerzet en/of de ongediertebestrijding van
de GGD belt. Laat in ieder geval geen vuilnis buiten op
het balkon, terras of galerij staan;
- dat u problemen in de algemene ruimte waarvan u het
privégebruik heeft, tijdig signaleert. Een schade/
beschadiging niet melden en laten verergeren kan
leiden tot gedeeltelijke doorbelasting van het herstel.
Iedere eigenaar heeft zorg en verantwoordelijkheid
voor de algemene ruimten.
Toegangstokens
Iedere eigenaar heeft standaard 3 tokens gekregen.
Extra tokens bestellen? Hieraan zijn kosten verbonden. Bestellingen lopen via het bestuur. Klik hier voor de bestelprocedure.
Problemen met toegangstokens (verloren of niet werkend) meldt u bij het bestuur. Verloren tokens worden vanuit beveiligingsoogpunt buiten werking gesteld.
Schade en storingen privé gedeelten:
Ketel/ventilatie-unit
U dient zelf voor een service en onderhoud zorg
te dragen. Comfort Partners waar het onderhoud was ondergebracht heeft het contract beëindigd en doet geen onderhoud/service meer bij Vve's en
particulieren.
Comfort Partners 0229-281500
Bij storing kan een quick fix zijn om de ketel even uit te zetten en/of te resetten.
Riool en afvoerverstoppingen
RRS 24/7 020-3144444
contractnummer 20.10.147. Bij verstoppingen (dus geen loodgieterswerk) kunt u rechtstreeks bellen. Het contract geldt voor de hoofdsplitsing dus ook de bedrijfsruimten vallen onder het contract. Als de verstopping oorzaak is van onzorgvuldig handelen kunnen kosten worden doorberekend.
Schade van glas grenzend aan de algemene ruimte valt onder de glasverzekering van de VvE. Meld dit aan het bestuur op vvegeuzenpoort@gmail.com